FAQ
1. Как мне заказать товар на вашем сайте ?
Сайт имеет очень простой и понятный функционал. Добавляете нужный товар в корзину, оставляете данные и ожидаете связи оператора с вами. Если заказ оформлен после 18:00 с вами свяжуться по возможности посредством Viber / Whatsapp . Если такой возможности нет с вами свяжуться в следующий рабочий день в 9 утра.
2. Я сделал заказ но со мной никто не связался , что делать ?
Если с вами не связались, обратите внимание что время работы оператора ограниченно до c 8:00 до 17:00 и только в рабочие дни c понедельника до суботы включительно. Все заказы оформленные вне рабочего времени автоматически переносятся на следующий рабочий день.
3. Я не могу найти нужный товар на сайте , это значит его у вас нет?
Конечно это не так, сайт в работе постоянно, но позиций так много что возможно они еще не добавлены на сайт. При отсуствии детали на сайте пришлите четкие фотографии детали с кодом детали если он имееться на Viber / Whatsapp +373 7 888 13 88 , и мы постараемся найти вашу деталь.
4. Вы ремонтируете технику ? Или только продаете детали ?
Мы ремонтируем только нашу гарантийную технику но если вам нужен грамотный сторонний мастер напишите нам и мы вам пришлем номер телефона.
5. У вас только интернет магазин или есть и физический магазин ?
У нас есть так-же физический магазин с тем же названием по адресу Grenoble 257 в городе Кишинев.
6. Хочу заказать доставку товара , это возможно ?
Да, это возможно.
7. Какой метод доставки доступен ?
Мы доставляем товары исключительно через компанию Novaposhta, почтовой отправкой.
8. Я нахожусь в городе Кишинев, какие опции доставки мне доступны ?
Для жителей столицы доставка так же осуществляется посредством почтового курьера, в почтомат, на адрес или в отдел Novaposhta.
9. Каковы условия доставки по Кишиневу ?
За орьентировочную сумму в 50 лей вы получите доставку по Кишиневу за 48 часов.
За орьентировочную сумму в 75 лей вы получите доставку день в день при условии оформлении заказа до 9:30 утра, если позже доставка останется в приоритете но будет доставлена за 24 часа.
10. Что такое доставка день в день ?
Доставка день в день является опцией компании Novaposhta, доставка по Кишиневу доступна в тот же день но опция доступна только в рабочие дни исключая праздники национального маштаба или выходные.
11. Я заказал доставку товара , как отследить посылку ?
После оформления отправки вы получите трек номер от оператора посредством Viber / Whatsapp .
12. Я специалист и хочу сотрудничать, как получить от вас лучшую цену на товар ?
Мы всегда открыты к сотрудничеству с мастерами, и оптовыми покупателями.
Оптовая цена оглашается для конкретно интересующей вас позиции на сайте.
Посылаете нам на Viber / Whatsapp / Email запрос с нужной деталью и нужным количеством а мы огласим вам цену в зависимости от количества.
13. Какой общественный транспорт едет рядом с вашим магазином ?
Рядом с нами едет маршрут автобуса 19 и 5.